Qu'elle est la procédure à suivre pour faire affaire avec LaGraphiste ?

Idéalement vous devez visionner le catalogue, choisir un projet qui ressemble à ce que vous aimeriez avoir et payer le dépot pour l'ouverture de dossier. Ensuite, je vous contacterai pour prendre plus d'information et m'assurer que le produit que vous avez choisi correspond bien à vos besoins. Je vous enverrai alors une soumission officielle que vous devrez signer et retourner par courriel. Notez que j'offre un garantie de satisfaction...

Qu'elles sont les garanties et obligations ?

La garantie offerte; vos droits et vos obligations.

• Si lors du premier envoie des croquis, ceux-ci n'offrent pas l'aperçu d'un résultat final concluant, aucun frais ne vous sera facturé pour l'annulation de la commande. Par contre, dès que vous faites une demande de modification(s) sur les premiers croquis, les heures déja travaillées seront facturées, advenant une annulation de votre commande par la suite.
• Vous devez prendre les services d'un correcteur ou d'un traducteur pour avoir une garantie sur l'ensemble du contenu textuel. Autrement c'est sous votre responsabilité de vérifier le contenu textuel.
• Vous avez un mois pour acquitter votre facture sinon des frais de 1.25% par mois sont applicables. N.B. : Les droits d'auteurs appartiennent à LaGraphiste.net tant que la facture n'est pas acquittée.

Qu'elles sont mes droits et recours en cas de litige ?

Consultez ces sites pour en savoir plus sur vos droits et recours.

• Droits d'auteurs du Québec
• Code civil du Québec
• Office de la protection du consommateur